F.A.Q
Un item est en rupture de stock, que faire ?
Quand un item est en rupture de stock vous pouvez vous abonner à notre newsletter et nous suivre sur Instagram pour ne pas manquer les prochains restocks.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire sécurisés par Stripe, les paiements PayPal mais également Apple Pay et Google Pay.
Quel est le temps d'expédition des commandes ?
Lorsque nous recevons votre commande nous mettons tout en oeuvre pour l'expédier le plus rapidement possible. Les articles indiqués EN STOCK sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés. Les articles indiqués EN PRÉ-COMMANDE sont expédiés sous 20 à 25 jours ouvrés.
Comment suivre mon colis ?
Un numéro de suivi est joint au mail de confirmation d'envoi. Il vous servira pour suivre votre colis à travers le monde.
J'aimerai juste faire un échange, comment faire ?
Vous pouvez effectuer un échange dans un délai de 14 jours si et seulement si l'article est encore en stock et que des tailles peuvent être échangées. Merci d'envoyer un e-mail à info.monroistore@gmail.com pour confirmer que la taille demandée est toujours disponible.
J'aimerai faire un retour et être remboursé, comment faire ?
Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après l'avoir reçu si et seulement si cet article est reçu défectueux ou que l'erreur vient de nous. Merci de nous contacter par e-mail à info.monroistore@gmail.com pour se faire. 
Les articles doivent être dans l'emballage d'origine, non porté, non lavé et non salit. Une fois votre retour effectué, notre équipe prendra soin de vérifier ces conditions. 
Vous serez ensuite remboursé sous 5 à 10 jours ouvrés.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Quand vous passez commande, les informations sont directement envoyées à notre centre logistique. Nous vous laissons un délai de 2 heures pour modifier ou annuler une commande par e-mail à info.monroistore@gmail.com.